Perguntas
O que costumam perguntar antes de testar
Só alugo som. Serve para estrutura, telão ou mobiliário?
Serve. O catálogo aceita qualquer produto ou serviço nas categorias que você criar, e agenda, orçamento, conferência de retorno e resultado por evento funcionam igual para todas elas.
Minha equipe não é de tecnologia. Vou ter que treinar todo mundo?
Não. Quem aprende o sistema é quem já faz orçamento, escala e financeiro, normalmente duas ou três pessoas. Montador, técnico e motorista continuam recebendo a ordem de serviço e a escala como sempre receberam, sem mudar nada na rotina. E se um dia você quiser dar acesso a alguém da equipe, é só criar o login. No começo a gente acompanha de perto: o que travar, você chama e resolvemos junto, na hora.
Estou em outro sistema. Como saio de lá sem perder nada?
Você manda o que conseguir tirar de lá: planilha, exportação, e até os PDFs das propostas em aberto. A conversão é nossa. Cada item é conferido contra o seu documento original antes de virar cadastro, e você vê o resultado para aprovar. Nada é apagado no seu sistema atual: enquanto a conferência não fecha, ele continua onde está.
Quanto tempo até estar rodando de verdade?
A conta fica no ar em minutos e o acervo entra por planilha no mesmo dia. Na prática, a virada acontece no próximo orçamento que você precisar fazer: começa por ele, e o histórico vem junto na migração enquanto a operação já anda no sistema novo.
Posso ir cadastrando os meus dados reais durante o teste?
Pode, e é o melhor jeito de decidir. A locadora fictícia que abre com um clique fica toda marcada como [DEMO], e o botão que remove esses dados apaga só o que tem a marca. O que você cadastrou de verdade não é tocado. Tudo o que entrar no teste continua lá no dia em que você assinar, do jeito que estava.
Meu cliente vai precisar instalar ou se cadastrar em alguma coisa?
Não. Ele abre um link, lê a proposta inteira e confirma com um código enviado ao e-mail dele, sem cadastro e sem senha. Depois acompanha os próprios eventos e parcelas num portal, também sem senha.
No evento a internet é ruim. Dá para conferir o equipamento assim?
Dá. A conferência por etiqueta acontece na carga e na descarga, no depósito, onde costuma haver rede. E quando o sinal falta, a ordem de serviço sai impressa como romaneio: cada item com a quantidade, uma caixa para marcar na saída, outra no retorno, campo de avaria e as linhas de assinatura. A equipe confere no papel, como sempre fez, e o que ficou anotado entra no sistema quando o caminhão volta. Se a sua operação pedir um jeito diferente de fazer isso, conte para a gente. É assim que boa parte do sistema nasceu.
Emite nota fiscal de serviço na minha cidade?
Emite, do próprio evento, com o rateio dos itens conferido antes de sair. A nota vai pela mesma conta que você já usa para cobrar os seus clientes, e a configuração pede a sua inscrição municipal e o código de serviço, que você escolhe numa lista da sua prefeitura, sem precisar saber o código de cabeça. Essa parte a gente deixa pronta junto com você, e a primeira nota sai acompanhada.
Como eu pago a assinatura?
Mensal, e você escolhe entre boleto, PIX ou cartão a cada fatura. Não fica preso à forma escolhida no começo. É o mesmo valor todo mês, com todos os módulos dentro, e você pode parar quando quiser.
E se faltar alguma coisa que a minha locadora precisa?
Fale. Quem responde é quem desenvolve o sistema, e boa parte do que existe aqui hoje entrou porque um cliente do ramo disse que faltava. Se o pedido serve para quem aluga equipamento, a conversa é sobre quando entra; se ele resolve só um caso muito particular, você ouve isso na hora, com o motivo. O que não acontece é o pedido sumir.
Quem me atende quando dá problema?
A mesma pessoa que conhece o código e o ramo. Sem fila, sem primeiro nível e sem roteiro para você repetir o problema três vezes. Falha de sistema é tratada como urgência: o próprio Locca avisa a gente na hora em que acontece, muitas vezes antes de você perceber.
E se eu quiser sair?
Você exporta tudo pelo próprio sistema, a qualquer momento, sem pedir para ninguém. Não há fidelidade nem cobrança para encerrar. A migração para cá não prende você aqui.
